"Zum Bundesliga-Rückrundenstart erhalten Sky Premium-HD-Kunden mit dem Sport- oder Fußball-Bundesliga-Paket automatisch die zu ihren Paketen passenden HD-Optionskanäle - ohne Zusatzkosten." Das klingt eigentlich nach einer Selbstverständlichkeit. Und doch war bei Sky in den vergangenen Monaten Premium nicht gleich Premium. Wer zuletzt das Bundesliga- oder Sport-Paket mit der HD-Option buchte, bekam nämlich noch lange nicht alle hochauflösenden Sender freigeschaltet. Der Teufel steckte dabei im Detail, oder besser gesagt in den rabattierten Abos, von denen der Pay-TV-Sender nach wie vor viele vertickt.

Eben jene Rabatt-Kunden bekamen die zum Start der neuen Saison aufgeschalteten zusätzlichen HD-Sender häufig nicht entschlüsselt. Nur Abonnenten, die dazu bereit waren, den Standard-Preis zu zahlen, kamen in jedem Fall den Genuss sämtlicher Premium-HD-Kanäle - das sorgte für reichlich Kritik. Doch einen Unterschied will Sky künftig nicht mehr machen. "Wir haben uns das Feedback unserer Kunden zu Herzen genommen und möchten uns bei ihnen mit der automatischen Freischaltung der HD-Optionskanäle bedanken", kündigte Sky Deutschland-Chef Brian Sullivan am Mittwoch an.

Was klingt, als wolle man seine Abonnenten reich beschenken, ist in erster Linie das Eingeständnis eines Fehlers. Die Strategie, Rabatt-Kunden durch fehlende HD-Sender zu Vollzahlern zu machen, kann jedenfalls als gescheitert angesehen werden. Offenbar war die Angst vor verärgerten Rabatt-Kunden größer als die Angst vor verärgerten Vollzahlern. Und so gibt es nun also die Rolle rückwärts. Bereits zum Start der Bundesliga-Rückrunde am kommenden Wochenende sollen alle Premium-HD-Kunden auch alle zum jeweiligen Paket gehörenden HD-Sender empfangen. "Damit kommen noch mehr Kunden in den Genuss unserer einzigartigen Sportberichterstattung in HD und herausragenden Innovationen wie der Sky HD Fan Zone", so Sullivan.

Durch die HD Fan Zone, die über Satellit und einige Kabelnetze zu haben ist, können bis zu neun Live-Spiele der Fußball-Bundesliga oder der Champions League gleichzeitig auf einem Bildschirm angesehen werden. Die Zuschauer können damit selbst entscheiden, ob sie lieber ein Einzelspiel, die Konferenz oder alle Spiele auf einen Blick verfolgen möchten. Sky Go ist von der Änderung übrigens nicht betroffen: Auf DWDL.de-Nachfrage bestätigte ein Sky-Sprecher, dass Rabattkunden auch weiterhin nicht damit rechnen können, den On-Demand-Dienst freigeschaltet zu bekommen.